נגישות

נגישות ברשת אקדמון

רשת אקדמון מאמצת בגאון את סוגיית הנגישות ורואה בכל לקוחותיה שווי זכויות מלאים, הזכאים ליהנות ממוצרי הרשת בסניפים ובאתר, לרבות כלל שירותי הארגון וללא כל הבדל. אקדמון פועלת בהתאם להגדרות החוק ומבצעת מאמצים רבים על מנת להשתפר ככל האפשר במתן הסיוע לבעלי צרכים מיוחדים הן מבחינה פיזית והן מבחינה וירטואלית.
הנגשת סניפי הרשת
חברתנו ממשיכה בימים אלה לשפר את ערוצי הנגישות הקיימים בה ופעלה להכשרת כלל עובדי הרשת במתן שירות נגיש לרבות ליווי הלוחות פיזית בין מעברי החנות והתאמת כל מוצר ואפשרויותיו לצרכי הלקוח באופן אישי.
הדרכות ריענון לצוות העובדים מתבצעות אחת למספר חודשים ומטרתן היא להגביר את המודעות בחברתנו לעקרונות הנגישות ולהרחיב את סל הכלים של עובדנו למען מתן שירות נגיש ואפקטיבי יותר.
הנגשת שירות הלקוחות במוקד הטלפוני
רשת אקדמון מעניקה שירות נגיש לכלל לקוחותיה במגוון ערוצי התקשרות ומזמינה אתכם לפנות אלינו בכל ערוץ תקשורת ולקבל שירות הולם ויעיל על פי נוחיותם של כל לקוח ולקוחה.
לכל בירור, שאלה או הבהרה ניתן לפנות אל שירות הסניפים של הרשת בטלפון 08-9147788
צוותי שירות הלקוחות עברו הכשרות מתאימות כדי לספק שירות נגיש דרך המענה הטלפוני. כמו כן, ההקלטות במוקדים הטלפוניים מופעלים בקצב איטי, ללא מוזיקת רקע.
בנוסף ניתן לפנות אלינו דרך עמוד “צור קשר” באתר, על ידי מילוי הפרטים הנדרשים (שם, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני) ולחיצה על כפתור השליחה.
אם הנכם נדרשים לאמצעי תקשורת חלופיים, להתאמות ו/או הסדרי נגישות בעבור רכישות דרך האתר ו/או לצורך תיאום קבלת משלוח, אנא פנו אל רכזת הנגישות של הארגון נירית לוי בכתובת: info@academonil.co.il .
אנא ציינו בפנייתכם את מספר ההזמנה, תאריך הרכישה ואת אופן החזרה הרצוי של נציגי השירות.
הנגשת אתר האינטרנט
אתר אקדמון מופעל באמצעות תוכנת הנגשה מטעם “נגיש בקליק” המאפשרת לרשת להיצמד להנחיות הנגישות המקוונות בתקינה 2.0 WCAG ברמה AA. התוכנה כפופה לתנאי השימוש של היצרן. אחריות השימוש ויישום התוכנה באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות תכנים המוצגים בתוך האתר בכפוף לתנאי השימוש בתוכנה.
כיצד פועלת ההנגשה באתר אקדמון?
תפריט ההנגשה מצוי בפינה הימנית העליונה במסך וזמין לאורך כל מסכי הגלישה באתר. יש ללחוץ על סמל התפריט ולבחור ממנו את התאמות הנגישות הרצויות והן יחלו לפעול מיידית.
מה קיים בתפריט?
– התאמה לקורא מסך (הכוונת הגולש על ידי הוראות תפעול בסיסיות והוריה על לחיצת מקשים ולחצנים מתאימים)
– ניווט מקלדת ללא צורך בעכבר
– חסימת הבהובים המונעת תזוזה של הנפשות
– הקראת טקסט המספקת הקראה בקול (בדפדפנים נתמכים בלבד, הפירוט מופיע מטה)
– פקודות קוליות המאפשרות ביצוע פעולות (בדפדפנים נתמכים בלבד, על ידי מיקרופון אישי המחובר למחשב)
– שינוי גווני האתר למונוכרום (אפור)
– ניגודיות כהה
– ניגודיות בהירה
– הגדלת גופן הטקסט
– הקטנת גופן הטקסט
– מיטוב הפונט למצב קריא יותר
– שינוי צבעו וגודלו של סמן העכבר
– הגדלת תצוגת הדף
– הדגשת כותרות האתר
– הצגת תיאור לתמונות המופיעות באתר
– תפריט תחתון הכולל (משמאל לימין): שליחת משוב, הצהרת נגישות וביטול התאמות נגישות שנבחרו.
תוכנת “נגיש בקליק” פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera, אם כי הגלישה המומלצת הינה דרך דפדפן chrome (כרום).
דפדפנים אחרים עשויים להציג אי תאימות בחלק מהמקרים עקב חוסר התאמתם הספציפית לתקן.

הערה חשובה:
למרות מאמצנו לאפשר גלישה נגישה במלואה בכל דפי האתר, ייתכן כי קיימים דפים שלא הונגשו או שלא היה ניתן להחיל עבורם את הטכנולוגיה.
אם נתקלתם בדף שלא מופעלת בו נגישות מסיבה כלשהי, אנא פנו אלינו בנושא בטלפון:  08-9147788או במייל: info@academonil.co.il

הנגשת מערך השליחויות
חברת השליחויות הפועלת מטעמנו מחויבת לעמידה בכל דרישות הנגישות ונציגי החברה עברו הכשרות מתאימות לצורך מתן שירות נגיש. לבקשת הלקוח, ניתן לשלוח אליו מסרון המבשר על מועד הגעת השליח ליעד.

רשת אקדמון ממשיכה במאמציה לשפר ככל האפשר את הנגישות באתר החברה, הסניפים ומערך שירות הלקוחות וזאת מתוך תחושת מחויבות מוסרית לספק שירות הוגן, הולם ושוויוני לכלל הציבור, ללא יוצאים מן הכלל.

רשימת סניפים מונגשים ברשת אקדמון:

שם הסניף

כתובת / מיקום

טלפון

פקס

חניית נכים

כניסה נגישה לחנות

קופה נגישה

שירותים בסניף\ קמפוס

לולאת השראה לליקוי שמיעה

גבעת רם

האוני’ העברית קמפוס גבעת רם ירושלים

02-6535313

02-5663644

כן

כן

כן

כן

כן

עין כרם

האוני’ העברית ביה”ס לרפואה עין כרם י-ם

02-6758492

 

02-6430048

כן

כן

כן

כן

כן

רחובות

האוני’ העברית הפקולטה לחקלאות רחובות

08-9489463

08-9468762

כן

כן

כן

כן

כן

בר אילן

אוניברסיטת בר אילן רמת גן

03-6359913

03-7369117

כן

כן

כן

כן

כן

באר שבע

אוניברסיטת בן גוריון בנגב באר שבע

052-6763366

08-6480273

כן

כן

כן

כן

כן

עכו

מכללה אקדמית גליל מערבי עכו

04-9811695

04-9811170

כן

כן

כן

כן

כן

הר הצופים

אוניברסיטת הר הצופים בירושלים

02-5882162

02-5819270

כן

כן

כן

כן

כן

הצריף

אוניברסיטת בן גוריון בנגב באר שבע

052-6763355

08-6480273

כן

כן

כן

כן

כן

חיפה

אוניברסיטת חיפה

04-6706122

04-6706091

כן

כן

כן

כן

כן

בין תחומי הרצליה

כנפי נשרים פינת נתן אלתרמן הרצליה 46150

054-7576720

09-7936001

כן

כן

כן

כן

כן

דיונון תל אביב

אוניברסיטה תל אביב

רחוב חיים לבנון 58

 

03-9316816

03-9316816

כן

כן

כן

כן

כן